Seguimiento del pedido

¿Dónde está mi pedido?

Cuando tu pedido se envía, recibes un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace de la empresa de mensajería. Haz clic en el enlace para ver en tiempo real dónde se encuentra el paquete.

¿No has recibido el correo electrónico?

  • Comprueba la carpeta de spam o promociones.
  • Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar unas horas en aparecer después del envío.
  • Si el seguimiento no se mueve durante más de 3 días laborables, escríbenos a felicepet.italia@gmail.com con el número de pedido.

Plazos de entrega

Los pedidos se procesan en 1-3 días laborables y en Italia suelen llegar en un plazo de 5 días laborables desde el envío.

¿Paquete retrasado, perdido o dañado?

Contáctanos y nosotros nos encargaremos de la situación con la empresa de mensajería.